ショッピングガイド

ご購入前に必ずお読みください

当ショップをご覧いただきありがとうございます。

marie meはアーティフィシャルフラワーのアレンジを主に販売するギフトショップです。

ご注文をお考えのお客様へはじめにお読み頂きますようお願いいたします。

アーティフィシャルフラワーを使用した商品について

・marie meで販売していますお花は、特別な記載がない限り全てアーティフィシャルフラワー(造花)を使用しています。

・メンテナンスフリーで半永久的に楽しむことができ、花粉やアレルギー、虫の心配もなく、耐久性に優れております。

・特性上、よりリアルに見せるための着色でシミや汚れのように見える場合がございます。使用する際に1点1点念入りに検品を行っているのでご安心ください。
・アーティフィシャルフラワーを使用した商品は全てハンドメイドです。全て手作業で行っているため、お写真と実際の商品と色味、仕様、加工など若干異なる場合がございます。

海外製品の品質に関して

・海外製品は、日本製に比べると小さい傷や汚れ・気泡・色ムラなどがございますが、それらは不良品ではないと判断いたします。ご了承ください。
・検品や弊社で梱包をし直すため、全ての商品を一度開封いたしております。
・検品により割れやひび割れがないことを確認し、可能な限り綺麗な状態でお届けするように心がけております。

発送について

・ご注文いただいてから1日から3日で発送致します。(土日祝を除く/大型連休における休業日はInstagramをご覧ください)

・配送方法はご指定いただけませんがお届け日や時間指定がある場合は備考欄にご記入ください。お届け日は前述の日にちを空けてご指定頂けない場合、ご希望に添えない場合がございます。

・プレゼントとして直送をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
・繊細な商品を多数扱っているため、梱包や配送方法は時間をかけて吟味し、作業も細心の注意をはらって行っております。

送料について

・お届け先により送料が異なります。

・各商品ページの送料についてをクリック頂くと詳しい金額が表示されますのでご確認ください。(愛知県からの発送になります。)
・複数商品をご購入いただく場合、配送方法が異なる場合がございますので決済前にお問い合わせください。専用ページを作成するなどして対応いたします。

ご注文の変更・キャンセル・返品ついて

・ご注文確定後の、商品の変更や同梱による送料の変更はシステム上、承ることができません。
・お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

・万が一、不良品や付属品の欠品等があった場合は大変お手数ですがmarie.me.flower@gmail.com へご連絡をお願いいたします。

・不良による返品・交換は商品到着より1週間以内にご連絡ください。期間を過ぎるとお受けすることができません。